Återbetalningspolicy

Vi har 14 dages returret på alle vores produkter såfremt de stadig er i original emballage. Du er velkommen til at se din vare igennem, som hvis du står nede i en butik. Dog må du ikke tage varen i brug. Er emballagen brudt eller er varen blevet brugt så varen ikke kan sælges til nypris igen, trækker vi disse omkostninger fra ved en evt. fortrydelse. Dette er en individuel vurdering, som tager udgangspunkt i om varen er beskadiget, og om emballagen har taget skade som følge af inspektionen af varen. 

Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen, fx når den er lagt i din postkasse, når den efter aftale med dig er lagt i et skur eller lignende, eller når den er afleveret på din arbejdsplads.

Det er ikke muligt at, fortryde et køb ved kun at nægte at afhente eller modtage varen, når den kommer.

Skal du returnerer en vare, så kan du starte processen ved at kontakte os på info@rcklubben.dk - Derefter vil vi sende dig en seddel du skal sætte på kassen og så sætte pakken af ved det nærmeste afhentningssted. Sender du en pakke tilbage uden at have kontaktet os, kan det medfølge længere behandlingstid. Husk at returneringsprocessen skal være påbegyndt, inden 14 dage fra modtagelse af varen.

Husk at du har ansvaret for pakken indtil den lander hos os. Gem derfor din afsendelseskvittering og/eller tracking nummer. Sørg yderligere for at din pakke er forsvarligt indpakket ved returnering. Fragt omkostninger ved fortrydelse skal du selv betale.

 

Du kan altid kontakte os for mere information på info@rcklubben.dk

Skader & Problemer

Husk altid at tjekke din bestilling ved modtagelsen. Kontakt os omgående hvis der er skader på produktet, varen er defekt, eller hvis du har modtaget en forkert vare. På den måde har vi mulighed for at rette op på fejlen hurtigst muligt.

 

Ombytning

Den hurtigeste måde at fortage en ombytning på, er at returnere den oprindelige vare i første omgang, og så derefter bestille en ny. Dette gælder kun ved ombytning til anden vare i webshoppen. Vedrører det en ombytning af en defekt vare, skal du stadig kontakte os, og vi sørger for at ombytte hurtigt og effektivt, så du kan komme igang med at bruge din bestilte vare.

 

Tilbagebetaling

Vi vil give dig besked så snart vi har modtaget din returnering, og den er blevet gennemgået. Hvis alt er som det skal være får du en kvittering på godkendelsen, og vi tilbagebetaler via den samme betalingsmetode du brugte under købet.

 

Hvis du har nogle spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi bestræber os på at kunne levere den bedste service, derfor tager vi altid imod ris & ros for at kunne udvikle os i den rigtgige retning. RC Klubben er for os alle der deler den samme passion, og vi ønsker at du er med til at gøre dette fællesskab større.

 

Juridiske oplysninger

Firmanavn: AA Group

CVR: 34946175

Tlf: 28280002

Mail: Info@rcklubben.dk